Antworten auf häufig gestellte Fragen und nützliche Tipps
Wir haben die beliebtesten Fragen und Antworten gesammelt, um Ihnen Zeit zu sparen. Die Informationen werden regelmäßig aktualisiert, und der Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Benutzerkonto
Wie registriere ich mich auf der Website?
Klicken Sie oben auf die Schaltfläche „Konto erstellen“. Geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort ein, geben Sie Ihre E-Mail an, akzeptieren Sie die Bedingungen und klicken Sie auf „Konto erstellen“.
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie Ihre E-Mail ein, erhalten Sie den Link und folgen Sie diesem, um ein neues Passwort festzulegen.
Wie ändere ich meine E-Mail?
Gehen Sie ins Benutzerkonto: Konto → Kontoeinstellungen → E-Mail.
Kann ich mehrere Konten erstellen?
Ja, Sie können mehrere Konten für unterschiedliche Projekte und Aufgaben erstellen.
Wie schütze ich mein Konto?
Verwenden Sie ein sicheres Passwort. Geben Sie Ihre Kontodaten niemandem weiter. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung: Konto → Kontoeinstellungen → Einmalcodes.
Wo finde ich Benachrichtigungen?
Gehen Sie ins Benutzerkonto: Konto → Benachrichtigungen.
Wo sehe ich die Aktivitätshistorie?
Gehen Sie ins Benutzerkonto: Konto → Aktivitätshistorie.
Wie kann ich mich schnell über soziale Netzwerke anmelden?
Verknüpfen Sie geeignete Dienste im Benutzerkonto: Konto → Kontoeinstellungen → Anmeldung über Dienste. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf das Symbol des gewünschten Dienstes.
Wie lösche ich mein Konto?
Erstellen Sie eine Anfrage an den Support mit der Bitte, das Konto zu löschen.
Spielserver
Minecraft oder Terraria – was soll ich wählen?
Es hängt vom gewünschten Spielerlebnis ab: Minecraft eignet sich für Bau-Fans, Terraria ist stärker auf Abenteuer, Kämpfe und Erkundung ausgerichtet. Sie können beide Varianten kostenlos testen.
Wie erstelle ich einen Crossplay-Server?
Terraria-Server sind ab Version 1.4.4 standardmäßig Crossplay-fähig. Für Minecraft benötigen Sie Java Edition mit dem Geyser-Plugin. Weitere Informationen erhalten Sie beim Support.
Kann mein Server 24/7 laufen?
Der Server läuft während des gesamten Mietzeitraums 24/7 – unabhängig von der Spieleranzahl.
Wie mache ich den Server privat?
Aktivieren Sie die Whitelist (Minecraft) oder Passwortzugang (Terraria). Weitere Details erhalten Sie beim Support.
Wie migriere ich einen Server von einem anderen Hoster?
Laden Sie die Dateien per FTP herunter und übertragen Sie sie auf Ihren neuen Server. Bei Bedarf helfen wir Ihnen – erstellen Sie einfach ein Ticket.
Wie installiere ich Addons?
Je nach Spiel und Kernel laden Sie Plugins, Mods oder Addons in die entsprechenden Verzeichnisse (/plugins, /mods, /addons).
Wie kontaktiere ich den Support?
Alle Kontaktwege finden Sie auf der Seite „Kontakte“. Sie können auch ein Ticket im Benutzerkonto erstellen oder uns in sozialen Netzwerken anschreiben.
Ein Tool zur Verwaltung in Echtzeit: Logs, Spieler-Nachrichten, Systemmeldungen, Eingabe von Admin-Befehlen.
Was sind Backups?
Tägliche automatische und manuelle Sicherungen der Serverdateien.
Wie verbinde ich mich per FTP?
Starten Sie einen FTP-Client und verwenden Sie die Daten aus dem Abschnitt „FTP-Zugang“ im Control Panel.
Wie verwalte ich Dateien?
Über den eingebauten Dateimanager oder per FTP.
Wie füge ich einen Mitarbeiter hinzu?
Control Panel → Mitarbeiter → „+“ → Rechte und Laufzeit einstellen.
Abrechnung und Finanzen
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren Bankkarten (RU, GUS und Europa), SBP, E-Wallets und Kryptowährungen.
Kann ich in Fremdwährung bezahlen?
Ja, das Zahlungssystem führt automatisch die Umrechnung durch. Die Abbuchung erfolgt in der Währung Ihrer Karte.
Wie bezahle ich ohne Provision?
Wählen Sie Zahlungsmethoden mit der Kennzeichnung „Ohne Provision“.
Was tun, wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist?
Kontaktieren Sie uns oder den Support des Zahlungssystems.
Wo sehe ich meine Transaktionshistorie?
Gehen Sie ins Benutzerkonto: Finanzen → Alle Transaktionen.
Kann ich den Server im Voraus bezahlen?
Ja, Sie können unbegrenzt Guthaben im Voraus einzahlen.
Kann ich Guthaben auf ein anderes Konto übertragen?
Leider ist dies nicht möglich.
Was sind Boni?
Boni sind eine Sammelwährung, die Sie bei jeder erfolgreichen Einzahlung erhalten. Sie können für Bestellungen und Verlängerungen von Diensten verwendet werden.
Serverbestellung
Wie bestelle ich einen Server?
Wählen Sie das gewünschte Spiel auf der Seite „Unterstützte Spiele“ oder im Menü „Hosting“ und folgen Sie den Anweisungen.
Gibt es einen kostenlosen Test?
Ja, Sie erhalten eine kostenlose Testphase von 4 Stunden – ohne Einschränkungen.
Wie lange dauert die Servererstellung?
Die Installation dauert 2–3 Sekunden. Danach erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.